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Nos certifications ISO

Le management du processus Qualité au sein de SERETEC est certifié ISO 9001 depuis 2003. Les audits de contrôle et de renouvellement se sont succédés de façon positive depuis la certification initiale. En 2023, l’entreprise est entrée dans le processus de certification ISO 13485, norme qui énonce « les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu’un organisme doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement des dispositifs médicaux et des services associés ».

ISO 9001 : qualité certifiée

Dans le cadre de la norme ISO 9001, le système qualité SERETEC est découpée en deux processus.

En interne, elle repose sur six pilotes : stratégie et pilotage, conception et développement, commercial, qualité, logistique, SAV.
En externe : production, intégration et électronique, réalisation des outillages.

Dans une démarche d’amélioration continue, chaque pilote surveille ses propres indicateurs pour répondre aux objectifs fixés dans le cadre de ce système de management industriel et garantir la satisfaction client.